ПОМОЩЬ ПО ДОМУ

Технический и бытовой ассистанс для клиентов страховых компаний, банков, магазинов и других партнеров на территории России

Отремонтируем и обслужим

Устраним бытовые неполадки

Сделаем жилье безопасным

Отремонтируем и обслужим
Устраним бытовые неполадки
Сделаем жилье безопасным
Наши услуги и сервисы
Дистанционная помощь мастера
Как устранить засор? Где отключить электричество и как заменить розетку самостоятельно?
С многими бытовыми проблемами в доме можно справиться самому, конечно при наличии желания и инструмента.

Это не только сэкономит Ваш бюджет, но поможет приобрести новые жизненные навыки.

Наши Мастера сделают удаленную диагностику по видеосвязи. Посмотрят на ситуацию в режиме онлайн, объяснят как и чем устранить неисправность самостоятельно.


Что входит:
  • Дистанционная (в том числе с использованием видео связи) помощь мастера сантехника, электрика, слесаря, плотника или мастера универсала:
  • Диагностика бытовой технической проблемы и определение типа необходимой помощи;
  • Консультация и инструктаж по порядку действий для самостоятельного устранения неисправности в работе сантехнических узлов, электрической сети или устранения других мелких неполадок в квартире\доме;
  • Предоставление рекомендаций по эксплуатации санитарной и бытовой техники;
  • При необходимости и по запросу клиента предоставление консультации по стоимости выезда и работы профильного мастера, а также организация такого выезда с последующей оплатой со стороны клиента.
Заполните форму, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности
Пакеты и абонементы по вашему запросу
Мы предлагаем различные программы и абонементы сервисных бытовых услуг.

Большим спросом пользуются наборы услуг направленных на диагностику и устранение неполадок в квартире или доме. Мы готовы предоставить и другие персонализированные пакеты услуг для ваших клиентов:

  • информирование по контактам служб экстренного реагирования (ук, жэк, ремонтных организаций)
  • дистанционная в т. ч. по видеосвязи и классическая выездная помощь электрика / слесаря / сантехника / плотника и др.
  • сборка мебели
  • организация ремонта котлов и водяных фильтров
  • диагностика и ремонт садовой техники
  • клининговые услуги после ремонта или устранение последствий после залива, пожара, вывоз мусора и уборка снега
  • подбор компаний по установке защиты от протечек, пожарной сигнализации, охранной сигнализации
  • подготовка дизайн-проекта и экспликация, визуализация типовых интерьеров и строительный надзор
  • юридическая помощь
и многое другое.
О компании
ООО «Хоум Ассист» — российская сервисная компания, специализирующаяся на техническом и бытовом ассистансе для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров на территории России
О компании
ООО «Хоум Ассист» — российская сервисная компания, специализирующаяся
на техническом и бытовом ассистансе для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров
на территории России
Ресурсы
Круглосуточный контакт-центр, бесплатные звонки по всей РФ
Регламент по работе с клиентами
с четкими сроками
Отдел контроля качества,
скрипты оказания помощи
Ресурсы
Круглосуточный контакт-центр, бесплатные звонки по всей РФ
Регламент по работе с клиентами
с четкими сроками
Отдел контроля качества,
скрипты оказания помощи
Сеть и территория оказания услуг
Собственная сеть из более, чем 3000 специалистов-исполнителей для оказания помощи клиентам по всей территории Российской Федерации
У нас есть возможность экстренного подключения новых субпровайдеров для покрытия в специфичных регионах
в кратчайшие сроки под требования партнера
Применяем систему рейтингов и расстановка приоритетов между провайдерами и исполнителями
Строгие критерии отбора и настройка выбора исполнителя по сегментам клиента – от масс-проектов до ВИП
Сеть и территория оказания услуг
Собственная сеть из более, чем 3000 специалистов-исполнителей для оказания помощи клиентам по всей территории Российской Федерации
У нас есть возможность экстренного подключения новых субпровайдеров
для покрытия в специфичных регионах
в кратчайшие сроки под требования партнера
Применяем систему рейтингов
и расстановка приоритетов между провайдерами и исполнителями
Строгие критерии отбора и настройка выбора исполнителя по сегментам клиента – от масс-проектов до ВИП
Помощь по дому для B2B проектов
Помогайте вашим клиентам справляться с повседневными бытовыми вопросами
Страховым компаниям
Помощь по дому в полисе страхования -
это утилитарный сервис, который нужен всем
Банкам
Компаниям и их заботливым HR
Управляющим компаниям и ЖКХ
Умный сервис - это точка соприкосновения и удержания
клиента на этапе пользования основным банковским продуктом
Люди нуждаются в конкретных, мгновенных
и персонализированных услугах и не только
в момент когда с ними произошло страховое событие
Забота о клиенте, сопровождение и помощь в различных жизненных и повседневных ситуациях. Стимулирования хороших привычек для удовлетворения потребностей клиентов
Страховым компаниям и брокерам
Оказывайте помощь клиентам, до признания случая страховым и они будут вам благодарны. Данный сервис это профилактика рисков, снижение убыточности и помощь в повседневных бытовых вопросах Застрахованным.

Одно из самых больших преимуществ — это наличие новых данных
для урегулирования убытков и монетизации.

Кроме этого сервис позволяет увеличить уровень пролонгации на следующие года.
Компаниям и их заботливым HR
Умный сервис — это инструмент благополучия и заботы о сотрудниках, сопровождение и помощь в различных жизненных и повседневных ситуациях.

Наш продукт прекрасно дополнит социальный пакет
Банкам
  • увеличьте уровень удовлетворённости клиентов, особенно на этапе после покупки;
  • лучшее понимание целевых потребностей клиента за счет новых данных;
  • увеличьте средний чек и возобновляемость сервиса;
  • повысьте свой уровень комиссионного вознаграждения
Управляющим компаниям и ЖКХ
  • стимулирования хороших привычек для удовлетворения потребностей клиентов каждый день;
  • профилактика событий и автоматизация процессов;
  • загрузка собственного ресурса мастеров
Наши партнеры
Хоум Кредит Страхование
Хоум Кредит Банк
Совкомбанк
Клиентам
АКТИВИРОВАТЬ
Заполните форму, на ваш e-mail придет подтверждение
Ваш телефон
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности и соглашаетесь с публичной офертой (правила оказания услуг)
Физическим лицам
У Вас есть полис\промо-код и нужна помощь?
Заполните форму заявки и вызовите мастера онлайн
или закажите сервис по телефону 8 (800) 505-17-34
Физическим лицам
Заполните форму заявки и вызовите мастера онлайн или закажите сервис по телефону 8 (800) 505-17-34
У Вас есть полис\промо-код и нужна помощь?
Заполните форму  наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности

Запрос услуги
Заполните форму для подачи заявки
Какая у Вас проблема?
Опишите Вашу проблему
Введите Ваш номер страхового договора
Ваш действующий телефон для обратной связи

Процесс оказания помощи

Вопрос или проблема бытового плана
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Онлайн-заявка\Звонок клиента в Хоум Ассист
Сбор информации
о событии и подбор мастера
Организация выезда мастера к клиенту
Оказание помощи мастером
Контроль качества оказанных услуг
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Онлайн-заявка\Звонок клиента в Хоум Ассист
Сбор информации
о событии и подбор мастера
Организация выезда мастера к клиенту
Оказание помощи
мастером
Максимальное удобство
для клиента — сервис единого
окна держит ситуацию под контролем
Короткие сроки оказания сервиса — на вызов направляется ближайший к адресу мастер
Клиент ничего не платит
сервис включает расходы
на выезд и работы мастера

Нет сертификата, но нужна помощь?
Выбирайте и оплачивайте бытовые услуги
в нашем супермаркете
Нет сертификата, но нужна помощь?
Выбирайте и оплачивайте бытовые услуги в нашем супермаркете
Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 505-17-34 или по почте info@homeassist.ru
Close
Остались вопросы? Хотите сотрудничать? Напишите нам!
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «Хоум Ассист»
ИНН 7727400149
ОГРН 1187746970080
Телефон: 8 (800) 505-17-34
E-mail: info@homeassist.ru
Адрес: 127015, Москва,
ул. Большая Новодмитровская, д. 23 стр. 3 этаж 5, помещ. I ком. 27 (офис №517)