Ремонт без хлопот

Сервисные услуги для клиентов банка

Главная / Ремонт без хлопот

Лимиты
Клиент вправе обратиться за получением 5-ти услуг на выбор 3 раза за весь срок действия страхования

Услуги
Вызов мастера на дом
Мы оперативно организуем выезд профильного мастера на дом для проведения бесплатных работ:
Электрик
Сантехник
Слесарь
Устраним неисправность электропроводки, розеток, выключателей, люстры, электрического щитка
Устраним протечку труб в ванной, на кухне, в системе отопления
или протечку кровли. Избавим от засора ванны, раковины, унитаза или мойки
Поможем починить или заменить замок, вскрыть дверь.
Заменим разбитое стекло, отрегулируем окна
Оформите заявку в личном кабинете или по телефону
8 (800) 505-17-34
Вызов мастера на дом
Мы оперативно организуем выезд профильного мастера на дом
для проведения бесплатных работ:
Электрик
Сантехник
Слесарь
Устраним неисправность электропроводки, розеток, выключателей, люстры, электрического щитка
Устраним протечку труб в ванной, на кухне,
в системе отопления или протечку кровли.
Избавим от засора ванны, раковины, унитаза
или мойки
Поможем починить или заменить замок, вскрыть дверь. Заменим разбитое стекло, отрегулируем окна
Оформите заявку в личном кабинете или по телефону
8 (800) 505-17-34
Уборка после ремонта
Отопление, освещение, электроприборы
  • ‎обеспыливаем и моем радиаторы отопления
  • моем розетки и выключатели
  • обеспыливаем и моем осветительные приборы (кроме больших хрустальных и стеклянных люстр)
  • бережно протираем телевизоры, колонки и прочие электроприборы
  • обеспыливаем и моем трубы
  • обеспыливаем и удаляем грязь с климатической техники
  • удаляем строительную пыль, следы краски, цемента, затирок и др.
Двери стены, декор
  • моем двери на всю высоту с двух сторон
  • удаляем строительную пыль, следы краски, цемента, затирок. и др.
  • моем фурнитуру, стекла и зеркала, придаем им блеск
  • моем дверные откосы
  • входную дверь моем на всю высоту изнутри помещения
  • снимаем наклейки и защитную пленку (если требуется)
Окна и карнизы
  • снимаем наклейки (если требуется)
  • снимаем защитные пленки
  • моем оконную фурнитуру
  • моем окна с двух сторон (если включено в заказ)
  • удаляем строительную пыль, следы краски, цемента, затирок и др.
  • моем подоконники
  • моем откосы
  • обеспыливаем карнизы (если имеется доступ)
Мебель (если есть)
  • моем и очищаем на всю высоту
  • моем полки внутри
  • ‎моем стекла и зеркала, придаем блеск
  • протираем деревянные, металлические и другие вставки на мягкой мебели
  • моем подлокотники
  • не двигаем мебель! В случае, если у клиента нет возможности передвигать мебель или технику, мы ее передвинем, но одновременно снимаем с себя ответственность за возможные последствия
Санузлы и сантехника
  • моем в санузлах на всю высоту и ширину стены, пол, потолок
  • удаляем строительную пыль, следы краски, цемента, затирок и др.
  • снимаем наклейки и защитную пленку (если требуется)
  • производим дезинфекцию туалета, ванны
  • натираем зеркала
  • натираем хромированные детали
  • выносим мусор
Пол и плинтуса
  • собираем и выносим мелкий и средний строительный мусор, защитные пленки (по согласованию)
  • удаляем строительную пыль, следы краски, цемента, затирки и др.
  • пылесосим
  • моем пол и плинтуса
  • моем в труднодоступных местах и под мебелью (где возможно)‎
  • снимаем наклейки (если требуется)
  • финишируем деревянные покрытия полиролью

Дизайн проект
Этапы по созданию дизайн-проекта
Заявка
Согласование и подтверждение удобной даты встречи с дизайнером в квартире клиента
Встреча с дизайнером
Снятие всех размеров помещений специальным оборудованием, обсуждение проекта
Тех. дизайн-проект
Обмерный (исходный) план квартиры, отрисовка всей конструкции
Планировочное решение
Планировочное решение и план расстановки мебели
Корректировки
В случае наличия комментариев от клиента,
отработка замечаний
Готовый проект!*
Проект включает все технические планы
и 3D визуализацию
* Перед отправкой готового проекта все чертежи просматривает технолог в поисках любых расхождений в технической его части
Заявка
Согласование и подтверждение удобной даты встречи
с дизайнером в квартире клиента
Встреча с дизайнером
Снятие всех размеров помещений специальным оборудованием, обсуждение проекта
Тех. дизайн-проект
Обмерный (исходный) план квартиры, отрисовка всей конструкции
Планировочное решение
Планировочное решение и план расстановки мебели
Корректировки
В случае наличия комментариев от клиента, отработка замечаний
Готовый проект!*
Проект включает все технические планы и 3D визуализацию
* Перед отправкой готового проекта все чертежи просматривает технолог в поисках любых расхождений в технической его части
Строительный контроль
Мы проверим насколько Ваши строители точно выполняют проектные решения, соблюдают ли при этом требования строительных норм и правил, владеют ли технологическими приемами при работе с выбранными строительными материалами, производстве самых разных инженерных
и отделочных работ
Строительный контроль
Мы проверим насколько Ваши
строители точно выполняют проектные решения, соблюдают ли при этом требования строительных норм
и правил, владеют ли технологическими приемами при работе с выбранными строительными материалами, производстве самых разных инженерных и отделочных работ
Этапы строительного контроля
Заявка
Согласование и подтверждение удобной даты встречи специалиста в квартире клиента
Встреча на объекте
Проведение всех необходимых замеров на объекте. Ознакомление с проектом
Встреча с бригадой
Встреча с бригадой по проводимым работам, материалам, этапам работ, срокам, оплате.
Отчет клиенту!
Заключение о результатах обследования качества проводимых работ
Контрольная встреча
Координация сроков работ. Фиксация брака, рекомендации по устранению
Осмотр с целью приемки
Осмотр, приёмка-сдача скрытых работ. Приёмка-сдача этапов работ
* Каждый отчет предоставляем с фотографиями и таблицами замеров, ссылками на нарушенные строительные нормы, обозначение дефектов
и недостатков. Рекомендации по исправлению
Заявка
Согласование и подтверждение удобной даты встречи
с дизайнером в квартире клиента
Встреча на объекте
Снятие всех размеров помещений специальным оборудованием, обсуждение проекта
Встреча с бригадой
Обмерный (исходный) план квартиры, отрисовывая все конструкции
Осмотр с целью приемки
Планировочное решение и план расстановки мебели
Контрольная встреча
Координация сроков работ. Фиксация брака, рекомендации по устранению
Отчет клиенту!
Заключение о результатах обследования качества проводимых работ
* Каждый отчет предоставляем с фотографиями и таблицами замеров, ссылками на нарушенные строительные нормы, обозначение дефектов
и недостатков. Рекомендации по исправлению
Вопросы для обсуждения с заказчиком при встрече с дизайнером
Планировочные решения

1. Количество членов семьи (пол, возраст)
2. Количество комнат. Зонирование помещений
3. Наличие вспомогательных помещений (гардеробная, кладовка)
4. Планируется ли демонтаж существующих стен и перегородок в квартире:

  • Демонтаж стен или участков стен;
  • Присоединение балкона;
  • Объединение санузлов;
  • Резка проема в несущих стенах;
  • Расширение или перенос существующих дверных проемов/порталов;
4. Планируется ли перенос кухни. Перенос мокрых зон (сантехнических узлов)
5. Монтаж перегородок

Если Вы ещё не определились, то на месте обсуждаются варианты.
Планируется ли согласование с управляющей компанией или жилищной инспекцией? При обсуждении перепланировки важно знать, не нарушаем ли мы закон.

Расстановка мебели

1. Вся крупногабаритная мебель

Расстановка всей крупногабаритной мебели (шкафы, кровати, столы и т.п.). Размеры каждого предмета мебели. Если есть в наличии мебель, которую Вы перевезете, то желательно знать размеры.

2. Кухонная зона

  • Наличие и комплектность бытовой техники
  • Конфигурация и расположение кухонной мойки
  • Наличие и тип вытяжки
  • Наличие барной стойки или кухонного острова
  • Конфигурация столовой группы (стол и стулья)

3. Расстановка сантехнических приборов в санузлах

  • Ванна (чугунная, акриловая, гидромассажная)
  • Душевая кабина (в строительном исполнении или покупная)
  • Раковина (с пьедесталом, встраиваемая, двойная, мебель для ванны)
  • Унитаз (напольный/подвесной)
  • Биде (напольное/подвесное)
  • Гигиенический душ
  • Стиральная машина
  • Водонагреватель (накопительный/проточный)
  • Защита от протечки
  • Встроенная душевая система

4. Встроенная мебель (шкафы, шкафы-купе)

  • Закладная для встроенного шкафа?
  • Внутри шкафа нужно освещение? Если да, то с датчиком движения или на отдельный выключатель? Если отдельный выключатель, где его располагать? Внутри шкафа/ возле шкафа/ в группе выключателей на основное освещение?
5. Расположение телевизоров

Основная отделка

1. Предпочтения по устройству потолков (по каждому помещению)

  • Одноуровневые потолки (Покраска / Натяжные/ ГКЛ)
  • Многоуровневые потолки (Закрытые / Открытые с подсветкой)
  • Реечные / Армстронг
  • Потолочные плинтуса
  • Закарнизные ниши (для скрытых карнизов)

2. Предпочтения по отделке стен (по каждому помещению)

  • Обои (все типы)
  • Покраска
  • Обои под покраску
  • Декоративная штукатурка
  • Клинкер / Плитка

3. Предпочтения по устройству полов (по каждому помещению)

  • Ламинат
  • Паркетная доска / Инженерная доска
  • Паркет / Массивная доска
  • Напольная плитка /Керамогранит
  • Оформление стыков разных видов покрытий (порожки/пробка)

4. Декоративные элементы и конструкции в интерьере:

  • Декоративные стеллажи
  • Арки/порталы
  • Декоративные короба на трубы и/или радиаторы отопления
Освещение

1. Центральное освещение (люстра)

  • Расположение по центру помещения;
  • Люстра смещена с учетом шкафов;
  • Несколько люстр;
  • Дополнительная подсветка рабочей зоны, обеденной зоны и т.п.
2. Точечные светильники

  • Расстановка на весь потолок равномерно или по периметру;
  • Схемы включений (по группам светильников) по клавишам выключателя;
  • Закарнизная подсветка (стеновая/потолочная) ;
  • Тип освещения. Регулируемое, нерегулируемое, димер.

3. Рассеянный свет (закарнизная подсветка светодиодной лентой)

  • В кармане декоративного потолка второго уровня;
  • За натяжным потолком (между плитой перекрытия и самой натяжкой);
  • В потолочном плинтусе с "карманом" для светодиодной ленты;
  • В закарнизной нише (для подсветки штор).
4. Настенные светильники (бра)
5. Локальное освещение (подсветка зеркал, картин, в стеллажах/нишах)
6. Выключатели

Одноклавишные/ двухклавишные/ сенсорные/ димеры/ проходные

*Важно знать!
Диммеры не работают со светодиодными лентами и галогенами;
Проходные одноклавишные нельзя ставить больше 4 шт., проходные двухлавишные больше 3-х
7. Расстановка мебели и привязка розеток/ торшеров/ настенных бра/ выключателей

Технические вопросы

1. Звукоизоляция стен/потолков/полов
2. Утепление стен/потолков/полов
3. Зона подогрева плитки (теплый пол)

  • Санузлы, кухня, коридор, балкон, лоджия
  • Расположение терморегуляторов
4. Видео-аудио-установки:

  • Домашний кинотеатр
  • Телевизоры в комнатах
  • Централизованная аудио-система

5. Балкон

  • Остекленный полностью (частично)
  • Открытый
  • Утепление балкона
  • Устройство зимнего сада

6. Кондиционирование и вентиляция

  • Вентиляторы в санузлах (схема включения)
  • Кондиционер
  • Сплит-система

7. Отопительная система

  • Центральная (требуется: замена труб, замена радиаторов, перенос радиаторов)
  • Дополнительные теплонагревательные приборы
  • Камин (декоративная имитация/эл.камин/биокамин/газовый)

8.Системы безопасности /видеонаблюдения

Прочие вопросы

Спальное место

  • Прикроватная тумбочка? С каждой стороны?
  • Розетки будут над тумбочкой/ за тумбочкой/ между кроватью и тумбой?
  • Проходной выключатели?
  • Настенные бра? По центру тумбочки/ между тумбой и кроватью/ над изголовьем?
  • Бра будут со своими выключателями или на отдельный выключатель?

Телевизоры
  • На какой высоте?
  • Зависит будет он на кронштейне или стоять на комоде/ тумбе?
  • Нужен ли для него интернет кабель или HDMI?
  • Если тв на кронштейне, внизу на тумбе, например стоит приставка, нужно ли делать скрытый короб, чтобы провода от приставки до тв не тянулись по стене?

Секретер/ косметический столик
Нужны ли розетки? Будет освещение для зеркала? Освещение будет отдельный бра или встроенное в зеркало? Если да со своим выключателем или включать на отдельно стоящий выключатель?

Оформление сантехнического короба в санузле
  • Вывод для подсветки в сантехкоробе?
  • Будет люк-невидимка/ створки/ жалюзи?
  • Если ставить инсталляцию, он зашивается в гкл короб 70-80/120. Над инсталляцией делать полки из гкл или нишу?
Расположение стиральной машины
Под раковиной? В таком случае высота умывальника будет 115-125см.

Если помещение позволяет, то можно поставить раковину рядом со стиральной машиной. При таком варианте столешницу из какого материала: цельная столешница из искусственного камня или из ГКЛ с мозаикой?

Зеркало над раковиной
  • Подсветка будет встроенный в зеркало? Если да: выключатель будет встроенный в зеркало( кнопка/ сенсорный) или ставить на отдельную клавишу?
  • Над зеркалом? Встроенный в мебель"козырёк" или отдельный светильник?
  • С каждой стороны по светильнику? В этом случае выключатель ставиться на отдельную клавишу.
Left
Right

Юридическая помощь
Усная консультация
По следующим отраслям права, кроме предпринимательской деятельности:
  • жилищное право;
  • защита прав потребителей;
  • налоговое право
Письменные правовые консультации
В случае если для предоставления консультации необходимо изучение документов, они должны быть направлены Клиентом через Личный кабинет. Результатом оказания услуги является письменное заключение или комментарии к документам, или составление документа и его размещение в Личном кабинете Клиента.
Подбор нотариуса
Результатом оказания услуги является предоставление Клиенту контактных данных нотариусов в указанном Клиентом регионе Российской Федерации. Компания способствует установлению взаимовыгодных условий между Клиентом и выбранным нотариусом, но не несет ответственности за их взаимоотношения.
Налоговая консультация
Результатом оказания услуги является письменное составление документа (декларации 3-НДФЛ, заявления на зачет и возврат части уплаченного налога) в целях получения Клиентом налогового вычета и/или зачета и/или возврата части уплаченного налога и отправка документа
в Личный кабинет Клиента
Максимальное удобство
Короткие сроки
Все включено
для клиента - сервис единого окна
держит ситуацию под контролем
оказания сервиса - на вызов направляется ближайший к адресу специалист
сервис включает расходы на выезд
и работы специалиста
О компании
ООО «Хоум Ассист» — российская сервисная компания, специализирующаяся на техническом и бытовом ассистансе для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров
на территории России
О компании
ООО «Хоум Ассист» — российская сервисная компания, специализирующаяся
на техническом и бытовом ассистансе для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров
на территории России
Ресурсы
Круглосуточный контакт-центр, бесплатные звонки по всей РФ
Регламент по работе с клиентами
с четкими сроками
Отдел контроля качества,
скрипты оказания помощи
Сеть и территория оказания услуг
Собственная сеть из более, чем 3000 специалистов-исполнителей для оказания помощи клиентам по всей территории Российской Федерации
У нас есть возможность экстренного подключения новых субпровайдеров для покрытия в специфичных регионах
в кратчайшие сроки под требования партнера
Применяем систему рейтингов и расстановка приоритетов между провайдерами и исполнителями
Строгие критерии отбора и настройка выбора исполнителя по сегментам клиента – от масс-проектов до ВИП
Сеть и территория оказания услуг
Собственная сеть из более, чем 3000 специалистов-исполнителей для оказания помощи клиентам по всей территории Российской Федерации
У нас есть возможность экстренного подключения новых субпровайдеров
для покрытия в специфичных регионах
в кратчайшие сроки под требования партнера
Применяем систему рейтингов
и расстановка приоритетов между провайдерами и исполнителями
Строгие критерии отбора и настройка выбора исполнителя по сегментам клиента – от масс-проектов до ВИП

Cкачайте наше приложение
© 2021 Хоум Ассист
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «Хоум Ассист»
ИНН 7727400149
ОГРН 1187746970080
Телефон: 8 (800) 505-17-34
E-mail: info@homeassist.ru
Адрес: 127015, Москва,
ул. Большая Новодмитровская, д. 23 стр. 3 этаж 5, помещ. I ком. 27 (офис №517)
Для получения услуг зарегистрируйтесь
Фамилия Имя Отчество
Ваш e-mail
Уже зарегистрированы? Войти тут
Для получения услуг зарегистрируйтесь
Фамилия Имя Отчество
Ваш e-mail
Уже зарегистрированы? Войти тут