Мастер под рукой

Дует из окна? Забился слив в ванной? Течет унитаз?
Не работают розетки или нужно собрать мебель?

Видеодиагностика и выезд на дом

Мы посмотрим на вашу ситуацию в режиме онлайн.
Если проблема простая, подскажем как справиться самому, это сэкономит ваш бюджет.
Или организуем выезд профильного мастера на дом в удобное вам время.

Программы и услуги
Варианты программ и их наполнение
Мастер онлайн или на дом
Мастер онлайн - дистанционная помощь по самостоятельному ремонту
Подробнее
Безлимитно в год
Мастер на дом:
Сантехник
Электрик
Слесарь
Подробнее
1 раз в год
Варианты программ и их наполнение
Мастер онлайн или на дом
Мастер онлайн - дистанционная помощь по самостоятельному ремонту
Подробнее
Безлимитно в год
Мастер на дом:
Сантехник
Электрик
Слесарь
Подробнее
1 раз в год
Более 3000 мастеров
Гарантия на работы
Работа по договору
Запросить услугу
Оферта
Дистанционная помощь мастера
Как устранить засор? Где отключить электричество и как заменить розетку самостоятельно?
С многими бытовыми проблемами в доме можно справиться самому, конечно при наличии желания и инструмента.

Это не только сэкономит Ваш бюджет, но поможет приобрести новые жизненные навыки.

Наши Мастера сделают удаленную диагностику по видеосвязи. Посмотрят на ситуацию в режиме онлайн, объяснят как и чем устранить неисправность самостоятельно.


Что входит:
  • Дистанционная (в том числе с использованием видео связи) помощь мастера сантехника, электрика, слесаря, плотника или мастера универсала:
  • Диагностика бытовой технической проблемы и определение типа необходимой помощи;
  • Консультация и инструктаж по порядку действий для самостоятельного устранения неисправности в работе сантехнических узлов, электрической сети или устранения других мелких неполадок в квартире\доме;
  • Предоставление рекомендаций по эксплуатации санитарной и бытовой техники;
  • При необходимости и по запросу клиента предоставление консультации по стоимости выезда и работы профильного мастера, а также организация такого выезда с последующей оплатой со стороны клиента.
МАСТЕР НА ДОМ
Временная франшиза 15 дней - это период времени с момента приобретения программы, в течение которого услуги Мастера на дом по Программе не предоставляются.
САНТЕХНИК:
Работы по устранению протечек:

  • выезд мастера
  • устранение протечки труб в ванной, на кухне по причине технической неисправности при монтаже труб и/или превышения нормы напора воды, временного износа водопроводной системы
  • устранение протечки кровли, водосточных труб и подводок по причине некачественного устройства системы или износа
  • устранение протечек системы отопления по причине некачественного устройства системы или износа
Работы по устранению сантехнического засора:
  • выезд мастера
  • осмотр и выявление причины засора
  • устранение эксплуатационного засора (по причине налипания жира, скопления остатков пищи и прочих отходов на внутренних стенках сливной трубы, сифона и отводящих труб);
  • прочистка ручным инвентарем (вантузом, тросом)
  • устранение течи из сантехнического оборудования (без замены сантехнического оборудования)
  • проверка работоспособности системы
  • удаление отходов с места производства работ (при отсутствии залива)
ЭЛЕКТРИК:
Работы по устранению проблем, связанных с электрической сетью и оборудованием:
  • выезд мастера
  • устранение неисправности электропроводки по причине короткого замыкания и/или обрыва провода, плохого контакта в местах соединения проводов, нарушения или повреждения изоляции между проводами, механического повреждения проводов
  • устранение неисправности настенных розеток/выключателей по причине плохого соединения проводов в зажиме электроустановочного устройства
  • устранение неисправности потолочной розетки (люстры) по причине неплотного контакта вилки в розетке
  • устранение неисправности электрического щитка по причине прослабленных пружинных контактов
СЛЕСАРЬ:
Работы по устранению проблем с входной дверью:

  • выезд мастера
  • устранение неисправности механического замка на входной двери
  • вскрытие двери при необходимости
В стоимость включен выезд и проведение работ на максимальную сумму до 5 000 руб. по каждому обращению. Без покрытия расходов на материалы, которые могут потребоваться в процессе ремонта (замены).

САНТЕХНИК
Работы по устранению протечек:
  • выезд мастера
  • устранение протечки труб в ванной, на кухне по причине технической неисправности при монтаже труб и/или превышения нормы напора воды, временного износа водопроводной системы
  • устранение протечки кровли, водосточных труб и подводок по причине некачественного устройства системы или износа
  • устранение протечек системы отопления по причине некачественного устройства системы или износа
Работы по устранению сантехнического засора:
  • выезд мастера
  • осмотр и выявление причины засора
  • устранение эксплуатационного засора (по причине налипания жира, скопления остатков пищи и прочих отходов на внутренних стенках сливной трубы, сифона и отводящих труб);
  • прочистка ручным инвентарем (вантузом, тросом)
  • устранение течи из сантехнического оборудования (без замены сантехнического оборудования)
  • проверка работоспособности системы
  • удаление отходов с места производства работ (при отсутствии залива)

В стоимость включен выезд и проведение работ на максимальную сумму до 5 000 руб. по каждому обращению. Без покрытия расходов на материалы, которые могут потребоваться в процессе ремонта (замены).

Временная франшиза 15 дней - это период времени с момента приобретения программы, в течение которого услуги Мастера на дом по Программе не предоставляются.
ЭЛЕКТРИК
Работы по устранению проблем, связанных с электрической сетью и оборудованием:
  • выезд мастера
  • устранение неисправности электропроводки по причине короткого замыкания и/или обрыва провода, плохого контакта в местах соединения проводов, нарушения или повреждения изоляции между проводами, механического повреждения проводов
  • устранение неисправности настенных розеток/выключателей по причине плохого соединения проводов в зажиме электроустановочного устройства
  • устранение неисправности потолочной розетки (люстры) по причине неплотного контакта вилки в розетке
  • устранение неисправности электрического щитка по причине прослабленных пружинных контактов

В стоимость включен выезд и проведение работ на максимальную сумму до 5 000 руб. по каждому обращению. Без покрытия расходов на материалы, которые могут потребоваться в процессе ремонта (замены).

Временная франшиза 15 дней - это период времени с момента приобретения программы, в течение которого услуги Мастера на дом по Программе не предоставляются.
СЛЕСАРЬ
Работы по устранению проблем с входной дверью:
  • выезд мастера
  • устранение неисправности механического замка на входной двери
  • вскрытие двери при необходимости
В стоимость включен выезд и проведение работ на максимальную сумму до 5 000 руб. по каждому обращению. Без покрытия расходов на материалы, которые могут потребоваться в процессе ремонта (замены).

Временная франшиза 15 дней - это период времени с момента приобретения программы, в течение которого услуги Мастера на дом по Программе не предоставляются.
АКТИВИРОВАТЬ
Заполните форму, на ваш e-mail придет подтверждение
Ваш телефон
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности и соглашаетесь с публичной офертой (правила оказания услуг)
Вызвать Мастера онлайн
Заполните форму, наш мастер онлайн сразу свяжется с вами в 
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности
Вызвать сантехника на дом
Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности
Вызвать электрика на дом
Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности
Вызвать слесаря на дом
Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Отправить» вы принимаете правила политики конфиденциальности

Как это работает

Вопрос или проблема бытового плана
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Онлайн-заявка\Звонок клиента в Хоум Ассист
Сбор информации
о событии и подбор мастера
Организация выезда мастера к клиенту
Оказание помощи мастером
Контроль качества оказанных услуг
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Помощь по дому
Онлайн-заявка\Звонок клиента в Хоум Ассист
Сбор информации
о событии и подбор мастера
Организация выезда мастера к клиенту
Оказание помощи
мастером
О компании
ООО «Хоум Ассист» — компания, специализирующаяся на оказании бытовой помощи по дому и регулярном обслуживании домохозяйств физических клиентов, клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров на территории России
О компании
ООО «Хоум Ассист» — компания, специализирующаяся на оказании бытовой помощи по дому и регулярном обслуживании домохозяйств физических клиентов, клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров на территории России
Ресурсы
Круглосуточный контакт-центр, бесплатные звонки по всей РФ
Регламент по работе с клиентами
с четкими сроками
Отдел контроля качества,
скрипты оказания помощи
Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 505-17-34 или по почте info@homeassist.ru
© 2022 Хоум Ассист
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «Хоум Ассист»
ИНН 7727400149
ОГРН 1187746970080
Телефон: 8 (800) 505-17-34
E-mail: info@homeassist.ru
Адрес: 127015, Москва,
ул. Большая Новодмитровская, д. 23 стр. 3 этаж 5, помещ. I ком. 27 (офис №517)